1.1 可申請退換貨的情況
商品瑕疵
- 商品本身有製造瑕疵
- 商品功能異常
- 商品品質不符合描述
運送問題
- 運送過程造成的損壞
- 包裝破損影響商品
- 商品遺失或短少
寄送錯誤
- 商品與訂單內容不符
- 尺寸、顏色寄送錯誤
- 商品型號不正確
1.2 不可申請退換貨的情況
個人因素
如尺寸不合、顏色不喜歡、與預期不符、單純不想要等個人主觀因素
特殊商品
個人衛生用品、內衣褲、已拆封化妝品、食品、客製化商品等
使用痕跡
商品有明顯使用痕跡、缺少配件或包裝、標籤已撕毀等
超過期限
超過24小時退換貨申請期限或已完成評價
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